我在天猫上买了两件衣服，发现不合适，申请退款，误将其他家衣服寄给该卖家 我在天猫上买了两件衣服，发现不合适，申请退款，误将其他家衣服寄给该卖家，该卖家签收衣服，发现不是他家衣服，也没有保存好，反将其弄丢，当我发现衣服寄错，请该卖家将衣服退回，他回复我弄丢了，衣服赔偿我百分之五十，因为我感觉这衣服他们明明签收了，没保存好，弄丢了，为什么只赔偿百分之50，我去天猫上投诉，天猫客服去与其协商，卖家因为我投诉他，所以说一分不赔，请问这个情况的话，商家是否该全部赔偿，现在商家不给予赔偿，我应该什么用什么渠道去维权