去专卖店维修三次 三次都没修好还把我笔记本弄了十几处原先没有的凹槽 我在苹果笔记本坏了   拿到了苹果地标店去维修当时是在5月份 出了1600   修了一个月   他们那边说修好了还承诺 三个月保修 我拿回家 用了一会又不能用了    我又拿过去  修了一个月   拿回来还是没修好   又拿去  这次又和我说什么  硬件坏了  换键盘  ，拿过去又修了一个月 拿回来还是用了一会还是不能用   并且 我的笔记本伤痕累累 有很多原本没有的凹槽 ，和他们协商解决 让店家给个说法  和把这个事情处理掉 他们那态度非但不好  并且不肯承认是他们的失误   说让我走法律途径        我发票有的   就是通话过程没有录音   我现在该怎么办