在淘宝买了一双鞋子。穿了不到两小时。掉漆。和卖家协商要求退货退款 在淘宝买了一双鞋子。穿了不到两小时。掉漆。和卖家协商要求退货退款。卖家以已穿过落地无法二次销售为由拒绝。申请淘宝介入。介入后淘宝要求店家上传进货凭证。然后拒绝我的申请。后再次申诉。依然拒绝。