建议协商解决

——既然有约定，只能协商处理。

协商解决。

如果不超过合同金额20%，可以不退。

建议尽快委托律师维权，最大限度的保护你的利益。最好拿着材料当面咨询律师，获取详尽的方案。有需要律师帮助的，可以来电详谈。