已交购车定金，但是提车时，发现不是新车，我该如何要回退金 本人经亲戚和朋友的介绍到了别克4S店看车，前两次我们看上的是一款别克英朗2012款 1.6L 自动舒适版 手自一体 标价是14.77万 当时店里定价为13.47基本价位订好了以后我们决定办完孩子升学宴以后再来看此车，可就在我们孩子办升学宴那天店里小王就给我打了电话说那天他们店里是老总来签约搞活动我们听了二话没说就打的和我老公赶过去了，可是去了销售员说：老总走了，当时我们很失望，既然来了我们也不能白来一趟啊 ，我们就决定再次看一下我们首选的哪款车，可是销售员说哪款车没有车了又连忙推荐一款2012款 1.6L 自动时尚版 手自一体 价格是15.27万 。老总价13.8万“定金”。经销售员介绍及快到下班时间了，销售员问我们要不要此车，但是我考虑到提车要有一段时间的为了在孩子上学之前我能够提到车，我盲目的签订了合同并交了2000员定金，老公还埋怨我太急并和他吵了一架.最后我们想既然我们合同也签了定金也交了，我们就死心踏地的要了此车，当时提车时间是在我们交了定金后的第四天他让我们去提车，我们满怀激动的心情并请了几个专业人士和司机去看我们的爱车，但是在我们去提车验收时发现有一下几个问题；一是驾驶室前面有两道很长的划痕，但是就个销售员说了，他说可以打磨去掉，二是在检查后驾驶室时发现后箱板放下与后灯饰有很大的缝隙，三是 发现后尾灯是的罩子没有粘合好也有很大的缝隙。四是 在检查轮胎时发现轮胎与新胎相比磨损过深，新胎的毛根都很少了。五是，检查驾驶室内饰时，发现操作杆有很多的指甲印，当时就问了销售员，她也很无奈的说了不知道，六是、驾驶室后排座卫生极差，七是、车门左边的门顶部有很脏的痕迹，八是、后排坐椅的保护带被撕掉，整车一个封条都没有发现。九是、在驾驶室前右座的门上发现此车生产的厂家与合同不相符，我们要是的上海原厂的可是他们给我们的是分厂的。等等由于以上原因，我们取消了购此车，并向销售员提出返回“定金”的要求，但是他们销售员小王和销售主管小杨都同意了给我们退定金，不到5分钟的时间他们销售员小王突然说他们老总答应两天后给我们换一辆新车，我们当时也很爽快的答应了，就这样两天后我们又来提车，销售员小王说 没有车，当时真把我们给气坏了，问销售员说要车还要等几天 ，他们的杨主管说要新车要等1个月，就这样我们被他们忽悠来忽悠去的，我们再次下定决心不要此车了，并对方也答应给我们退还定金并收走了定金条和合同书，因当时是星期六他们说财务没有人等原因，让我们星期一来领退款，可是至今没有一个人通知我们，今天他们回复我们定金不退了，请问我们该咋办？？？？？