要通过什么途径帮助解决 因我朋友与其上司发一条开玩笑短信，该上司的老婆跑去她家吐口水辱骂她,还殴打了她，具体是：脖颈被她掐出瘀痕，还用刀架在朋友脖颈上威胁说以拍让他小心点，该朋友一直以来对其上司只是朋友关系，工作上对他毕恭毕敬，生活中对他也很照顾，可他却没来阻止，要求他老婆公开道歉她却拒绝，而我朋友还是一单身女人，这对她造成了很大的影响，所以我朋友决定请求法律方面的帮助。不知道要怎么解决