定金问题 我在一家瓷砖店交了500元定金，定了一批瓷砖准备装修，在瓷砖运到楼下时卖家又说瓷砖上楼需另外收费，而且要先收瓷砖的钱，我说应该等工程完工验收后再给钱，卖家不同意，把瓷砖拉回去了。我要求退定金，卖家说要扣除运费，说我违约。首先是卖家存在隐形消费才出的问题。在我们交定金的时候他们并没有说明白。卖家这样做违反规定吗？（因为觉得钱不多当时就没签什么合同，都是口头协议）