在老家农村，没有监控。家人开吊车在转弯，一辆骑摩托车的中年老人 在老家农村，没有监控。家人开吊车在转弯，一辆骑摩托车的中年老人，车速快没有来及刹闸，自己撞在马路牙上又倒到我们吊车上。家人见状忙下来，问老人：您是自己撞上的，不关我们事，是吧？ 老人回答是我自己撞马路牙子上的（家人没有录音）。然后家人打的医院电话，医院过来接的老人。家人去上班了。第二天晚上，老人的儿子打电话说，是我们撞的，老人此时也不知声了。由于没有监控，目前支付其医疗费用三千元，但其儿子也不同意私了，要求上诉。请问如何处理？（当场有一个目击证人，但由于和老人是亲戚不同意作证）