我在gogotalk给孩子报名了外教课，上了5次课，不满意要求退费 我在gogotalk给孩子报名了外教课，上了5次课，不满意要求退费，他们说25个工作日办理，现在一点音信也没有!中间催过他们，他们说扣课时费，还要再扣500元，和我当时报名时说法不一，我不同意，现在一直没有给回复!怎么维权?没有签合同