我在苏宁易购上买了一部电脑，大概两天左右键盘失灵，申请换货，结果他说系统出现漏洞 我在苏宁易购上买了一部电脑，大概两天左右键盘失灵，申请换货，结果他说系统出现漏洞，让我退货重买补差价，退货的时候说电脑上有一条痕迹不让退，(我买电脑只有两天就出现毛病，中间没有碰撞)中间换货的时候拖了半个月，每次说有师傅上门取货，结果每次都没人，前前后后拖了大半个月。