想投诉当当网 我在当当网订购一台手机，由于网站描述错误，我选择了退货，当当网也接受了我的退货申请。当当网在2012年08月14号 就收到我的退回的手机了，至今没有给我退款。
在八月十七至今我跟当当网，八次电话联系了，每次联系说要我等待通知，下午六点前会联系我，至今没有一次主动联系我是处理事情的，对于当当网这样的作为的行为，我也在当当网投诉部门投诉过，他们说白了也是客服根本，就不帮我处理事情，每次都是让我等待通知。针对这次购物我留有少量，跟客服录音，已经购物凭证，我现在想投诉当当网，但是不知道何处投诉，请求帮助