我的妈妈是超市的一名导购，今天和超市里另一个员工发生口角，对 我的妈妈是超市的一名导购，今天和超市里另一个员工发生口角，对方经常找我妈事（而且很久就开始经常找事）今天在超市工作岗位上推搡我妈我妈也回推了（有监控为证）一般会吵吵就完事但妈妈今天实在气不过就在换班后在更衣室等她动手打架，双方都有损伤吧，对方把我妈脸抓烂了，这到底是谁的错呢，我们家人该怎么做呢？求解