你好，我于8月31号晚上到一家名为四海数码的手机买了一个小米max2 你好，我于8月31号晚上到一家名为四海数码的手机买了一个小米max2，使用一天后发现问题，9月1号晚上拿去店里维修，店里负责人告诉我将会为我更换一部新手机，叫我第二天再来换取，但由于我第二天有事，错过了时间，是在9月2号晚上去的，负责人说需要把旧手机拿到货源处进行鉴定查证手机是否坏了才能跟换，于是我把手机还有原包装盒一并给了他。但是我已经不想再继续等了，于是提成退款，遭对方拒绝，3号早上又去提成退款，对方称要等查证结果出来后才能退，但是根据退款条例，购物后可在7天内进行无条件退款，强烈要求退款，遭拒绝，求助