我是个零售店面，客户一对母子，孩子10岁左右，第一次骑平衡车 我是个零售店面，客户一对母子，孩子10岁左右，第一次骑平衡车，骑不稳，店员明确告知小男孩不要骑了，然后小男孩下来，另一个小女孩将平衡车骑到另一个地方，然后这个小男孩在我们没有注意的情况下自己上去实验，结果撞碎了钢化玻璃门，身上只有划伤，皮外伤，我们陪着去了医院检查完毕，但是现在客户不愿意赔偿我们的损失，我如果走法律程序，如何解决，大概花费多少？