软件定金5天可以退吗 我院在8月24日预付给[西安软东信息科技有限公司],[咨询电话：400-001-5381]1000元人民币为美康医院信息管理系统定金,计划软件上线以后再付剩余部分.但事后发现此软件操作不适应本院发展,遂于2012年8月29日向西安软东信息科技有限公司申请退款,未予受理.想咨询此软件定金按照何种途径可以强制退回.有记录为证.