律师您好！前几天退了一台电视机给商家，寄的是顺丰快递，当时网上下单没有填写保价 律师您好！前几天退了一台电视机给商家，寄的是顺丰快递，当时网上下单没有填写保价，然后商家收到因屏幕破损拒收了。电视机买了1500，商家说屏坏了得折旧1000元，顺丰那边处理了一个星期后回复：因没有保价只能赔偿400元给我们，我觉得很不合理，请问您的意见，能不能帮忙解决一下。谢谢了！