消费权益
电商平台有问题的食用油,该怎么赔偿?
电商平台有问题的食用油,该怎么赔偿? 我想咨询食品安全方面的情况:我在某线上购物平台上使用不同的两个帐号,相隔两个多月,两个订单购买了食用油,两个订单的金额分别为40元和80元。后感觉食用油的容量不是包装瓶上标识的容量。经向购物平台投诉,厂家承认确实有问题,称是标签贴错导致容量标识错误。并愿意赔偿。
根据《食品安全法》148条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
我认为厂家贴错了标识,并对我产生了误导,我要求厂家按照每个订单一千元来进行赔偿,理由是两个不同帐号,产生了两个不同时间的两个不同订单。
厂家只愿意赔偿一千元。
所以想请问,我这种情况应该根据一个订单赔偿还是两个订单赔偿?
问题状态:已关闭
提问人:安达曼(广东-深圳)
提问时间:2017-08-30 19:22