网络 诈骗 有个人在我淘宝店铺里充值，冲了将近一千  已经充值成功，他又申请退款了，淘宝给确认退款了，我去淘宝投诉他说：只能去当地 网络调查科 报案，他们没有办法  
我想咨询大家：如果我去报案 需要去哪里报案，淘宝的作法  有不妥么！