网购店家收款后未能发货，承诺退款又不实行，怎么追回损失？ 淘宝网购物，在和店家商谈后线外付款，在收到付款后不发货，经商谈同意退款给我，我也接受。
    后来联系人不愿负责退款，经多方查证，淘宝店家将店铺出租给其他人经营，经营人是通过淘宝网联系后进行网外交易，经营人是代购模式，货款直接付到上级供货商，货款由经营人确认收到并答应发货。后因上级供货商未发货，联系经营人催问后知道该经营人被上级供货商坑骗，该经营人起初答应由他在一个月内负责赔偿损失，但多天后，他拒绝联系，不予赔偿，此事如何追回损失？