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追问：物管服务范围那个协议书，只针对的是小区里面，我们是小区外面的门面。但是他们也收了物管费的，警察也说他们有责任的，但是物管就说出现小偷是警察的责任没有巡查到，他们摄像头到我们门面说24小时监控，结果只是说没有实际到位，这种难道他们一点都没有责任吗，我们租这个门面1一个月，掉了2个价值4K的手机，一个3800新的电瓶车，门面玻璃也被小偷打坏，这些他们物管收了物业管理费，都一点没有在关键的时候起到作用。

回答：如果车子是放在店铺外面，而店铺外是属于物业管理的范畴，那么他们就应该负责。