我才刚几千块钱买的账号，完了不到二个小时，盛大就直接把我断开连接，我在次上号后看见：你的账号由于用外 我才刚几千块钱买的账号，完了不到2个小时，盛大就直接把我断开连接，我在次上号后看见：你的账号由于用外挂，已被封1年，我没有用其他软件，这样可以维权吗？他们客服一直说，封停账号不予解封，我改怎么办？