追回货款 8月8日在网上“华佳轮胎批发股份有限公司”预定一个轮胎，并交320元，后因商家的原因，没有买成，8月11日答应给退款，说是6-7天，8月18日我打电话，又推说2-3天，8月20日打电话，又推说3-4天，后来再打电话，就不接了。就连网上客服都不接了。我想他们可能是网上诈骗！虽然钱不多，可他们的行为实在让我太气愤！我想通过法律程序解决问题，应该怎么办？