工厂发错货（大件家具），被客户投诉售假会成立吗 简单描述：工厂发错货（大件家具），被客户投诉售假
我是在网店卖家具的，客户下单买的是真皮沙发，但是由于工厂工人拉错货发了，在没有确定客户有没有收到货之前（客户订单没有确认收货，也没有告诉我们有任何问题），我们收到工厂反馈后就先旺旺联系客人发错货，他的沙发还在我们工厂仓库，但是客户在我们提出是发错货后就提出申请售后，投诉我们材质不符，要求退1赔2 赔偿，这种投诉是会成立吗？