我朋友的爸爸在取款机上取一千元，取款单出来了但是钱没出来。不到3分钟，卡里的四万多元钱全被转走了，这 已经报过警了，但是警察局和银行都不配合，推卸责任。。。今天推明天，明天推后天。。。没有什么动静。。。请问该采取什么方式？向媒体曝光可以吗？