我家小孩13岁，在家手机上网，在快手的网站充值三万多元，请问我小孩未成年 我家小孩13岁，在家手机上网，在快手的网站充值三万多元，请问我小孩未成年，在我们大人不知情的情况下发生这种事情，我们应该怎么办，请帮帮忙解答下，謝谢。