我妈在工厂里面上班时间摔倒，工厂不给报销医药费。我家里人没办法，只能说是走路摔倒，先报了农村医保 我妈在工厂里面上班时间摔倒，工厂不给报销医药费。我家里人没办法，只能说是走路摔倒，先报了农村医保。可是这样我们还是要承担一笔不小的医药费。所以我想请问律师，这种情况要怎么保全自己的权益。