你好，我有一个顺丰代收货款，我是寄放，收方签收三天要求退款，说我手机是假的 你好，我有一个顺丰代收货款，我是寄放，收方签收三天要求退款，说我手机是假的，我同意了，此前我手机用了很久没有发生任何问题，昨天收到他的退货，发现我手机进不了主页，相当于用不了，询问他他只说他恢复出厂设置了，还推卸责任，我该怎么办？