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追问：余额冻结，我问了客服，他说我的交易不安全，让我提交凭证，我都提交一个星期了，一直没给我解冻。而且我都实名认证过的。现在又让我叫买家联系银行去拉出银行帐号的明细和流水。一天一个理由，一会让我传这个一会又让传那个的。