我爸爸开货车拉的钢管，下高速的时候钢管尾部挂住了收费站的收费亭子 我爸爸开货车拉的钢管，下高速的时候钢管尾部挂住了收费站的收费亭子，路政说修好的话需要不到两万，可是人家不让修，索赔十一万。保险公司说不是车出事，是货物弄坏的，拒绝赔偿。这该怎么处理，只能我爸爸出这十一万吗？