消费权益
厂家说明书夸大宣传工商有义务管吗?
厂家说明书夸大宣传工商有义务管吗? 你好!我在某商场购买了一台长虹LED32B1000C液晶电视机,发现该机实际功能有三项与说明书不一致,1节能模式功能,2量子芯演示功能,3动态功耗演示功能,(三项功能该机里根本没有)多次向商家和厂家质问均无明确答复,向12315投诉后,因消协调解双方无法达成一致而下达终结调解书。产品说明书里注明的三项功能而实物没有,是不是夸大宣传?那么工商部门可以不再管了吗?他们有义务对该型号电视机进行立案查处吗?我个人事小,全国肯定还有其他用户。消协调解终结书下达后,工商部门就不追究了吗?我该怎么办
问题状态:已过期
提问人:hbhgqd……(湖北)
提问时间:2012-08-16 09:23