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淘宝退货被快递和卖家掉包
淘宝退货被快递和卖家掉包 我在淘宝买了两件套的衣服,卖家寄过来我发现袖子太长,就申请了7天无理由退货,卖家同意后,我就把衣服打着原来的包装寄回去了。我是看着收件员在我的包装外缠了些胶带的, 但是他并没有当场贴上我填写的那张快递单,也没有当场称重,只是掂量了一下,收了首重的运费。卖家寄过来的重量是1.15kg,他支付的运费也是首重的金额(因为卖家告知我这方面的原因退货我要承担他发货过来的运费,所以我在交寄衣服的时候就知道了卖家支付的运费金额)而今天我这边的快递公司说我交寄的衣服是0.7kg。卖家在收到衣服后,见到了一件完全不一样的衣服,而且卖家声称他收到的衣服是0.49kg。我能确定的是我除了在卖家寄过来的包装里加了一张写着我id 电话跟姓名的二分之一的A4纸,收件员当着我面缠的些胶带外,我对卖家寄过来的包裹没做任何的改动。我发给卖家的包裹,使用的是卖家寄过来的包装,外面是贴着卖家填写的快递单的包装袋,中间是基本全新的包装袋,我手写的个人信息纸条,里面是装在该品牌专用的透明塑料袋里叠好的衣服。收件员在缠胶带的时候,将贴有卖家快递单部分折起来了,所以从表面看不到卖家寄过来的快递单。卖家声称自己收到的包装外面是除了贴着我填写的那张快递单外,只缠着一些胶带的包装袋,里面装着团成一团的完全不同的衣服、团成一团的该品牌专用的透明塑料袋、我写的纸条和基本只剩下贴有卖家快递单部分的袋子残片。
这个包裹在我手上是1.15kg 到了快递变成0.7kg,最后到了卖家手上成了0.49kg,我该找谁说理去?
问题状态:已关闭
提问人:maggie……(广东)
提问时间:2012-08-15 20:58