从天猫气樽数码专营店买了一部乐视手机，2299元，收到货后充电器无法充电 从天猫气樽数码专营店买了一部乐视手机，2299元，收到货后充电器无法充电，通话声音极其小，当天立马退货，商家收到手机之后，说手机有划痕影响二次销售，拒绝退款，关于划痕当时收到货的时候真没有关注到，因为手机充不进电的问题一直在跟商家交涉无暇关注其他问题，交涉无果商家说要我退货，我就退了，现在又揪着划痕问题不给退款，怎么办