本人家属也遇到其他人遇到的类似情况！在百度网页上找到这家〈江海超声波捕鱼器)厂 本人家属也遇到其他人遇到的类似情况！在百度网页上找到这家〈江海超声波捕鱼器)厂，地址:广东省广州市黄埔区东区开发区水南路，江海，电话4006151399，15360607873，15360031915.2017年6月份花380元买了一个捕鱼器，因变压器力度太小要求换货来回两次换货，未造成货物破损，第二次寄回卖家给的地址后，卖家来电指责反复换货，态度恶劣，并拒绝退款，并没再寄回商品，请问这是不是诈骗，已投诉其电话号码，还有其他途径可以维护自身的权益么？