消费者离柜需要负责吗？ 小姐妹王某与其丈夫徐某还有我一起去某珠宝商场以 以旧换新的名义购买结婚戒指（价值1.7万元） 原戒指（1.3万元）与商家交易的时候，商家只收取差价（0.4万元）并没有取回原戒指；在我当事人不知情的情况下离开该店，去了其他地方消费~~
次日，商家电话给到王某，说其旧戒指销售员未收回，望取回戒指；
由于在本次交易中有多次不愉快的事情发生，王某与徐某拒绝偿还戒指（1.3万元）
现 其销售希望通过法律的途径解决此事 
请问律师，在本次交易中，王某和徐某需要负相应的法律责任吗？



王某与徐某的意思是：在本次交易中，并没有刻意、拒绝将旧戒指给商家，是商家在交易中失职，引起的损失，不应该让他们负责；万一在交易后，丢失了，难道也要他们负责？

商家的意思是：监控能证明戒指是在我当事人手上，就应该负偿还责任