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菜百买的钻戒,钻丢了,店里说是自己的的责任,如何维权?

菜百买的钻戒,钻丢了,店里说是自己的的责任,如何维权? 在菜百买的钻戒,不知道什么时候钻丢了,店里解释是佩戴不当,造成的脱落。只要在店里好好的,出了门就是佩戴问题了。店里说,丢了就是你个人保管不当,如果你把钻拿回来,我们可以免费给你镶上,或者自费重新买一个,如果怀疑质量有问题,需要自己提供一个检测报告。我晕,头头是道,撇开责任,我该怎么维权?
问题状态:已过期
提问人:虚竹子(北京)
提问时间:2017-07-16 18:08
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