我在一个手机店分期了一个手机，现在我要还全部的余款，但是现在 我在一个手机店分期了一个手机，现在我要还全部的余款，但是现在我打合同上的那个金融公司的客服电话完全打不通，给我办理业务的那个发信息他也不说，就问我这个月的钱打了吗。想问这种情况怎么办。