2015年6月在培训机构报了名，但是因为工作原因没时间去，一节课都没去过 2015年6月在培训机构报了名，但是因为工作原因没时间去，一节课都没去过，今年突然想起来还有这么一回事，想去申请退款，退款管理上写着一是第一次听课不满意了退费，二是自身原因违约，扣其学费百分之20违约金，三是如有未尽事宜，双方协商解决。想问可以退下来吗？给培训机构打电话也一直不处理，不知道怎么办