六月25号下午五点左右，罗湖湖滨新村停车场，粤B8****的车停里面1分钟不到 六月25号下午五点左右，罗湖湖滨新村停车场，粤B8****的车停里面1分钟不到，保安人员上前收费，车主不给，然后保安拉下杆子不给车主出去，保安开口骂车主，导致口角两三分钟，后来车主报警处理，民警到现场后几分钟保安出现病情，然后120急救送保安去医院救治，后面车主协助民警去派出所调查询问，后来人没有涉及刑事责任，给放出来。 后面停车场私人把车给锁起来不放行，车主报警，警察不协助车主开锁，已经第三天了，该如何处理这事情？