网络购物维权咨询 我在网络购物平台购买了2台足疗机 共800元  卖家邮寄给我之后发现2台机子的外壳有明显裂痕 经过和卖家协商 卖家同意给我退货并且支付运费的50% 即80元  我将货物发回卖家所在地 卖家收货后非说其中一台无裂痕为理由不退还80的运费  这事我该找谁解决 怎么办？ 说明 1 我有其中一台机子裂痕的照片  2 我在证人可以证明当时2台机子全有裂痕 3 我有和卖家协商过程中的聊天记录