你好，我在京东买的东西，当时我拍时，我没拍到，可是过了一会有个女客服打电话说 你好，我在京东买的东西，当时我拍时，我没拍到，可是过了一会有个女客服打电话说，他们有货如果我同意的话，他们安排发货，货到付款，我收到货了，号码和质量都和他们说的不一样，我联系客服，他们不承认那货是他们发的，我该怎么办？