我们13米车来厂里装货，误走前门，还没进去，保安说只能走货车专用道 我们13米车来厂里装货，误走前门，还没进去，保安说只能走货车专用道，由于路窄，只能掉头，掉头时路压一条印儿，厂里不让走，要两万五押金，压了一天车了。这么多钱我们也拿不出来啊，报警也不管用，警察不管用这个，一报警本来要1万的后来少了两万五人不干，请问这事要找怎么解决，找哪个部门啊？