您好打扰了，我家孩子两周半上的幼儿园，当时幼儿园没说上不了保险 您好打扰了，我家孩子两周半上的幼儿园，当时幼儿园没说上不了保险，结果孩子上了幼儿园不到一个月就病了住院了，办住院的时候大夫问我上园没，我说上了，问我上保险没我说不知道，后来我给园长打电问她，她说我家孩子不够年龄上不了，后来住院因为没上了保险，结果没报成，这个问题该怎么解决？