从乌鲁木齐发一个配件到南京，货物实际价1950，当时我不知价格 从乌鲁木齐发一个配件到南京，货物实际价1950，当时我不知价格，只保价1500元，5月4日南京邮政先把单子上门给签了，然后我客户自己去提货，回家打开发现损坏，即告知我们，也通知南京邮政，5月5日我在始发地邮政告诉他们并带上照片，按照他们提供程序进行投诉，投诉多次，每次邮政邮客服都接南京方面呈报内容答复，可是他们说的不对呀，还说我没有保价。到今天己有一个多月了，也没解决，请问有什么好方法，请指教。