律师你好，我上个月纹了眉毛之后，前几天都挺好的，可是到第5天的时候开始发炎出浓 律师你好，我上个月纹了眉毛之后，前几天都挺好的，可是到第5天的时候开始发炎出浓，纹绣师说是因为我不忌口，晒了太阳，碰了水，但是碰水是她让我擦的矿泉水，具体擦多少天也没有说清楚，纹了之后她也没有跟进我，也没有联系我告诉我具体该做什么，不该做什么，她的说法是我不懂为什么不问她，现在我要求退款但是她不退全款，还说退了款之后出了什么问题她概不负责，我该怎么办呢？