门前有一棵大杨槐树大概20年左右，边上邻居家的整棵都歪在我们家这边 门前有一棵大杨槐树大概20年左右，边上邻居家的整棵都歪在我们家这边。跟他家协商了十几年他家就是不卖也不弄，现在树老了，上面枝条都有十公分粗掉下来砸了车（五菱荣光），砸了花（十棵黄杨庄，一棵红枫，）。他家说是自然灾害不管。
我想请教知情人该怎么处理？