楼上装修后楼下厨房漏水物业不管，楼上不承认，这个问题什么能解决？ 我家房子这年不住人，租给别人住了，平时厨房不漏水，从去年从楼上的往家里漏水，听租客说，房顶也泡了，让人找物业物业不管，楼上的也不承认是他们家的责任，没办法也打了12345电话，后来不了了之，这几天租客又来电话说又漏的不行了，打物业还是不管，由于本人在外地，没法地去看真认情况，我知道是楼上责任，但是物业不给协调，还说不管，每年收着管理费这费那费的还说出这话，这种话都情况有什么单位能管的了物业，？？求帮忙？？？谢谢