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您好，我经营一家淘宝店铺卖广西特产。在腐竹产品的详情页写了“可预防老年痴呆”这样的词语
您好，我经营一家淘宝店铺卖广西特产。在腐竹产品的详情页写了“可预防老年痴呆”这样的词语 您好，我经营一家淘宝店铺卖广西特产。在腐竹产品的详情页写了“可预防老年痴呆”这样的词语。被投诉到了工商局，对方要三千元私了，否则走法律程序。他购买的腐竹款是23.6元。如果走法律程序，我们应该怎么做。谢谢您，辛苦您解答了。
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2017-05-21 14:18
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2017-05-21 14:18
已有3位律师回答了该问题
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这是可以要结合具体情况来认定处理的
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你好，建议好好沟通协商解决。
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《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
是否构成欺诈，需要结合证据具体认定。
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