我在网上买到了假货，付了定金，还有部分款是收到货付给快递公司的 我在网上买到了假货，付了定金，还有部分款是收到货付给快递公司的，我已经给快递公司打过电话，他们说已经冻结钱款了，让我自己跟对方协商能不能退款，对方说可以给我退款，让我把东西寄回收到货给我退款，但如果我东西直接给他寄回去他们不承认收到货，说不给我退款怎么办呢？我到底该怎么去处理这个事呢？