网络诈骗 我买了个二手的IP4。2700，然后当时卖家是说，绝对不是翻新的，并且是全新，淘宝上购买的，确认收货6天后发现是坏的，并且是翻新机，也得到了苹果那边的确认是2010.12的机器。卖家有保证查出来翻新的就退货，我申请了淘宝维权，然后卖家拒绝和我还有淘宝合作，拒接电话，她有身份证等个人信息在淘宝的。我想问一下，如果我要寻求法律帮助是去公安局报案吗？是去她那边的吗？