您好，我有问题想咨询您一下，我是一名消费者，在某商场购买了一样商品 您好，我有问题想咨询您一下，我是一名消费者，在某商场购买了一样商品，是特价买的，全款付清，当时商家说给我留货，等什么时候安装什么时候送货，可是最近我去商场问了我的货是否能提货，商家回答说给我的活货忘了，给卖了，请问我这种现象可以投诉她吗？投诉了有什么结果？